Rückgaberecht

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten sowie in der Originalverpackung. Außerdem benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis über den Kauf.

Rückgabe anfordern

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter:

E-Mail: florian.stoebich12@icloud.com

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu senden:

Florian Stöbich
Uferstraße 34
4432 Ernsthofen
Österreich

Nach Prüfung deiner Rückgabe erhältst du von uns alle notwendigen Informationen zur Rücksendung. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unfrei eingesandte Sendungen werden nicht angenommen.

Artikel, die ohne vorherige Anmeldung einer Rückgabe an uns zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter florian.stoebich12@icloud.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung anbieten können.

In diesen Fällen übernehmen selbstverständlich wir die Kosten der Rücksendung.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)

• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

• Artikel der persönlichen Hygiene oder Pflege

• Gefährliche Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase

• Geschenkgutscheine

• Reduzierte oder als Abverkauf gekennzeichnete Artikel (sofern gesetzlich zulässig)

Falls du Fragen zu einem bestimmten Produkt hast, kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung.

Umtausch

Wenn du einen anderen Artikel erhalten möchtest, sende den ursprünglichen Artikel gemäß dieser Richtlinie zurück und gib anschließend eine neue Bestellung auf.

Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Voraussetzungen für die Rückgabe entsprechen den oben genannten Bedingungen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, sofern kein gesetzlicher Ausnahmefall (z. B. mangelhafte oder falsch gelieferte Ware) vorliegt.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.

Nach Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Solltest du 15 Werktage nach Genehmigung deiner Rückerstattung noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter:

florian.stoebich12@icloud.com